Pagamento:
Aceitamos cartão de crédito, débito, boleto e depósito bancário (anexar comprovante no email)

Depósito bancário:
Se você optar por essa forma de pagamento, o comprovante deverá ser encaminhado para o email:
oi@patriciafreitasceramica.com.br

Informações da conta:
Banco do Brasil
Ag 3135-6
C/C 18259-1
Patricia Freitas
CNPJ 15.561.895/0001-00

Envio do seu pedido:
Em um prazo de até 7 dias* úteis postaremos seu pedido após pagamento efetuado e confirmado.
Os cálculos e prazos informados são gerados através dos Correios, seremos pontuais no envio, mas pode acontecer algum atraso por parte dos Correios, pedimos a gentileza de nos informar caso isso ocorra para que possamos verificar e solicitar esclarecimentos junto aos Correios.
Lembrando que esses atrasos não sào de nossa responsabilidade, mas se houver extravio ou perda por parte dos Correios, faremos uma nova entrega ou devolução do dinheiro.
Nesse caso, iremos aguardar informações dos Correios para tomar as providências.


Desistiu da sua compra e quer devolver?
Que pena, mas tudo bem!
Queremos que fique satisfeito com a sua compra, portanto para que essa devolução aconteça, o produto em hipótese alguma deverá ser usado e deve ser mantido na embalagem original.

O cliente deverá recusar no ato do recebimento, e assim que recebermos o produto de volta, faremos o estorno do dinheiro.
Só não esqueça que você tem 7 dias para fazer isso ;)

Mas fique atento, só é válido para compras na pronta entrega no site! 

Se desistir após o recebimento, o produto deverá ser enviado para o endereço:
Rua São Jorge, 125 - São Manoel - Americana - SP - cep 13.472-190
O estorno do dinheiro será feito assim que recebermos a mercadoria de volta.

 

Se a troca ou devolução for solicitada pelo cliente, o frete de retorno será por sua conta.
Caso seja por defeito ou avaria, o frete é por nossa conta. Tanto o de retorno da mercadoria quanto o envio dos novos produtos. 

Atenção : Peças sob encomenda não tem devolução ou troca!


O seu pedido é para presentear alguém?
Coloque nos comentários, que faremos uma embalagem especial para surpreender mais ainda!!

Trocas:
Se a peça adquirida através da loja on-line não te agradou por algum motivo, você pode trocar por um outro ou diretamente no ateliê ou pode ser enviada pelo correio.
Vamos conversar, não esqueça que as peças não podem ter avarias ou sinais de uso.
Envie email para:

oi@patriciafreitasceramica.com.br

 

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Se ainda tiver alguma dúvida, não deixe de nos escrever ok!!

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